Regulamin serwisu PUFF

Ostatnia aktualizacja: 30 grudnia 2025

Operatorem aplikacji PUFF jest TAM LABS SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie (00-105), ul. Twarda 18.

Dane rejestrowe:

• KRS: 0001070536
• NIP: 5252981359
• REGON: 527013380

Definicje:

• "Operator" - spółka TAM LABS prowadząca serwis PUFF
• "Aplikacja" - aplikacja mobilna PUFF na iOS i Android
• "Użytkownik" - osoba zarejestrowana z pełną zdolnością do czynności prawnych
• "Konto" - profil użytkownika chroniony hasłem
• "Wyzwanie" - konkurs organizowany przez użytkownika z pulą nagród
• "Zgłoszenie" - zdjęcie lub wideo przesłane do wyzwania
• "Organizator" - twórca wyzwania
• "Uczestnik" - osoba przesyłająca zgłoszenie
• "Portfel" - wirtualne konto do przechowywania środków
• "Prowizja platformy" - 10% od puli nagród wyzwania

Akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie checkboxa podczas rejestracji. Operator zastrzega sobie prawo do zmian z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Wymagania techniczne: iOS 14+ lub Android 8+, połączenie internetowe, dostęp do kamery/galerii.

Wymagania rejestracji:

• Ukończone 18 lat
• Tylko jedno konto na osobę
• Zweryfikowany adres email
• Bezpieczne hasło

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podania prawdziwych danych
• Aktualizowania informacji
• Zachowania poufności hasła

Operator nie ponosi odpowiedzialności za dostęp osób trzecich wynikający z zaniedbań użytkownika.

Usunięcie konta:

• Dostępne w każdej chwili (z wyjątkiem aktywnych wyzwań jako organizator)
• Dane usuwane zgodnie z RODO
• Dane transakcyjne przechowywane przez 5 lat (wymóg prawny)

Powiadomienia push:

• Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie powiadomień push
• Zgoda jest dobrowolna i można ją wycofać w ustawieniach urządzenia
• Powiadomienia dotyczą: nowych wyzwań, zakończenia wyzwań, wygranych, aktualizacji

Status prawny: Wyzwania są konkursami, w których zwycięzców określa popularność - nie stanowią gier hazardowych w rozumieniu prawa polskiego.

Tworzenie wyzwania:

• Określenie tytułu i czasu trwania (od 1 godziny do 30 dni)
• Ustalenie puli nagród (od 2 do 100 000 PLN)
• Środki pobierane natychmiast + prowizja platformy (10%)
• Płatność możliwa z portfela PUFF lub kartą płatniczą

Wyzwania sponsorowane:

• Operator może tworzyć własne wyzwania sponsorowane, oznaczone jako stworzone przez "PUFF"
• Wyzwania sponsorowane podlegają tym samym zasadom co wyzwania użytkowników

Weryfikacja wyzwania:

• Każde wyzwanie przed publikacją przechodzi weryfikację przez zespół PUFF
• Decyzja o zatwierdzeniu lub odrzuceniu podejmowana jest zazwyczaj w ciągu 24 godzin
• Operator zastrzega, że weryfikacja może potrwać dłużej z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub w przypadku dużej liczby zgłoszeń
• W przypadku odrzucenia wyzwania, pełna wpłacona kwota (wraz z prowizją) jest automatycznie zwracana na portfel PUFF użytkownika
• Środki ze zwrotu można wykorzystać do stworzenia nowego wyzwania lub wypłacić w formie voucherów
• Operator zastrzega sobie prawo do odrzucenia wyzwania bez podania przyczyny

Uczestnictwo:

• Bezpłatne przesyłanie zgłoszeń
• Maksymalnie 3 zgłoszenia na wyzwanie
• Organizator nie może uczestniczyć we własnym wyzwaniu

Zakończenie wyzwania:

• Automatyczne po upływie czasu
• Zwycięzca = zgłoszenie z największą liczbą reakcji PUFF
• Przy remisie nagroda jest dzielona równo między wszystkich zwycięzców
• Nagroda automatycznie trafia do portfela zwycięzcy/zwycięzców
• Brak zgłoszeń = pełny zwrot dla organizatora (na portfel PUFF przy płatności z portfela, na kartę przy płatności kartą)

Zabronione treści:

• Naruszające prawa autorskie
• Nagość, pornografia, treści seksualne
• Przemoc, nielegalne działania
• Mowa nienawiści, dyskryminacja
• Naruszenie prywatności
• Spam, dezinformacja

Powtarzające się naruszenia skutkują zawieszeniem lub usunięciem konta.

Zakaz manipulacji:

• Zabrania się tworzenia wielu kont w celu manipulacji głosowaniem
• Zabrania się organizowania głosowań poza platformą (np. w mediach społecznościowych)
• Zabrania się kupowania lub sprzedawania głosów
• Wykrycie manipulacji skutkuje dyskwalifikacją i zablokowaniem konta

Funkcja portfela PUFF:

• Przechowywanie wygranych i zwrotów
• Środki do wykorzystania na tworzenie nowych wyzwań lub wypłatę
• NIE jest oprocentowany
• NIE jest depozytem bankowym
• NIE podlega gwarancjom bankowym

Wypłaty w formie voucherów:

• Minimum: 1 PLN
• Maksimum: 10 000 PLN na transakcję
• Dostępne są różne rodzaje voucherów (aktualna lista w aplikacji)
• Voucher wysyłany na adres email w ciągu 24 godzin
• Vouchery nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę

Podatki:

• Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za rozliczenie podatku dochodowego od wygranych
• Operator NIE wystawia dokumentów podatkowych (PIT-11)
• Użytkownik może pobrać zestawienie transakcji do celów podatkowych

Prawa użytkownika:

Użytkownik zachowuje pełne prawa autorskie do przesłanych materiałów.

Licencja dla Operatora:

• Niewyłączna
• Bezpłatna
• Bezterminowa
• Obejmuje: wyświetlanie na platformie, wykorzystanie promocyjne, kopie techniczne

Zgłaszanie naruszeń praw autorskich:

• Kontakt: puff@puff.army
• Wymagane: identyfikacja materiału, opis praw, dane kontaktowe
• Odpowiedź w ciągu 7 dni roboczych

Ograniczenia odpowiedzialności Operatora:

• Brak odpowiedzialności za treści przesyłane przez użytkowników
• Brak odpowiedzialności za decyzje użytkowników
• Brak odpowiedzialności za przerwy techniczne
• Brak odpowiedzialności za utratę dostępu do konta
• Brak odpowiedzialności za siłę wyższą
• Odpowiedzialność ograniczona do kwoty wpłat użytkownika z ostatnich 12 miesięcy (z wyjątkiem umyślności/rażącego niedbalstwa)

Odpowiedzialność użytkownika:

• Pełna odpowiedzialność za treść zgłoszeń
• Zobowiązanie do zwolnienia Operatora od roszczeń osób trzecich
• Pokrycie kosztów obrony prawnej

Wyłączenie gwarancji:

Aplikacja dostarczana jest "TAK JAK JEST" (AS IS) bez gwarancji nieprzerwanego działania, bezbłędnego funkcjonowania, określonych rezultatów czy bezpieczeństwa transmisji danych.

Składanie reklamacji:

• Email: puff@puff.army
• Wymagane: dane konta, opis problemu, oczekiwane rozwiązanie
• Odpowiedź w ciągu 14 dni na zarejestrowany email

Rozstrzyganie sporów:

• Właściwość sądu: siedziba Operatora
• Konsumenci mogą korzystać z platformy ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Prawo właściwe: prawo polskie

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

Kontakt:

TAM LABS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa
Email: puff@puff.army
KRS: 0001070536
NIP: 5252981359
REGON: 527013380

Data wejścia w życie: 20 grudnia 2025