PUFF

Regulamin serwisu PUFF

Ostatnia aktualizacja: 12 stycznia 2026

ROZDZIAŁ I - POSTANOWIENIA OGÓLNE

Operatorem aplikacji PUFF jest TAM LABS SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie (00-105), ul. Twarda 18.

Dane rejestrowe:

Definicje:

Akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie checkboxa podczas rejestracji. Operator zastrzega sobie prawo do zmian z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Wymagania techniczne: iOS 14+ lub Android 8+, połączenie internetowe, dostęp do kamery/galerii.

ROZDZIAŁ II - REJESTRACJA I KONTO

Wymagania rejestracji:

Użytkownik zobowiązuje się do:

Operator nie ponosi odpowiedzialności za dostęp osób trzecich wynikający z zaniedbań użytkownika.

Usunięcie konta:

Powiadomienia push:

ROZDZIAŁ III - WYZWANIA

Status prawny: Wyzwania są konkursami, w których zwycięzców określa popularność - nie stanowią gier hazardowych w rozumieniu prawa polskiego.

Tworzenie wyzwania:

Płatność z portfela PUFF:

Możesz sfinansować wyzwanie ze środków PUFF w portfelu (z wygranych, bonusów, zwrotów).

Płatność kartą płatniczą:

Płatność kartą to zakup usługi organizacji wyzwania, która obejmuje:

Nagroda dla zwycięzcy: W ramach usługi Operator przyznaje zwycięzcy nagrodę w PUFF. Organizator nie kupuje PUFF - płaci za usługę, a nagroda jest jej elementem przyznawanym przez Operatora.

Wycena usługi: Opłata za usługę jest wyliczana na podstawie wybranej puli nagród w PUFF oraz prowizji platformy. Cena usługi jest podana w PLN przed potwierdzeniem płatności.

Przykład:

Wyzwanie z pulą 100 PUFF:
• Kartą: cena usługi 110 PLN (pula + prowizja)
• Z portfela: 100 PUFF + 10 PUFF = 110 PUFF
Zwycięzca otrzymuje: 100 PUFF (przyznane przez Operatora)

Wyzwania sponsorowane:

Weryfikacja wyzwania:

Uczestnictwo:

Zakończenie wyzwania:

Zabronione treści:

Powtarzające się naruszenia skutkują zawieszeniem lub usunięciem konta.

Zakaz manipulacji:

ROZDZIAŁ IV - PORTFEL I ŚRODKI WIRTUALNE

Charakter prawny środków w portfelu PUFF:

Środki zgromadzone w portfelu PUFF stanowią wirtualne jednostki rozliczeniowe funkcjonujące wyłącznie w ramach aplikacji PUFF.

ŚRODKI W PORTFELU PUFF NIE SĄ:

Status regulacyjny: Operator TAM LABS SP. Z O.O. nie jest instytucją płatniczą ani instytucją pieniądza elektronicznego w rozumieniu Ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych. Salda PUFF nie podlegają nadzorowi KNF ani NBP.

Środki w portfelu PUFF:

Środki stanowią ograniczone, nieprzenoszalne prawo do korzystania z funkcji aplikacji PUFF i nie stanowią żadnego udziału w majątku ani prawa majątkowego Użytkownika poza platformą.

Źródła środków w portfelu:

Funkcja portfela:

Wymiana środków na vouchery:

Jedyną formą realizacji środków z portfela jest wymiana na vouchery cyfrowe (kody do sklepów partnerskich) zgodnie z aktualną ofertą dostępną w aplikacji.

Uwaga: W aplikacji może być prezentowana orientacyjna wartość PUFF w zł. Jest to wyłącznie informacja pomocnicza - PUFF nie jest walutą i nie ma ustalonego kursu wymiany.

Wyjaśnienie terminologii w aplikacji:

Dla wygody użytkowników w interfejsie aplikacji stosowane są uproszczone określenia potoczne. Dla uniknięcia wątpliwości wyjaśniamy:

Użycie tych określeń w aplikacji nie zmienia charakteru prawnego PUFF jako wirtualnych jednostek rozliczeniowych.

Limity i ograniczenia:

Podatki:

ROZDZIAŁ V - PROGRAM POLECEŃ I BONUSY

Program poleceń:

System bonusów:

Status prawny programu bonusów:

Bonusy są darmowymi nagrodami za aktywność promocyjną (polecenie znajomych). Wartość bonusu jest z góry określona i zależy od poziomu ambasadora - nie zawiera elementu losowości. Użytkownik nie ponosi żadnych kosztów za udział w programie - uczestnictwo jest całkowicie bezpłatne. System stanowi program partnerski/motywacyjny, NIE grę hazardową w rozumieniu Ustawy o grach hazardowych z dnia 19 listopada 2009 r.

Oświadczenie o braku losowości:

System bonusów PUFF nie stanowi gry losowej, loterii ani zakładu w rozumieniu Ustawy o grach hazardowych z 19 listopada 2009 r. Wartość każdego bonusu jest deterministycznie określona przez poziom ambasadora użytkownika.

OŚWIADCZENIE O ZGODNOŚCI Z USTAWĄ O GRACH HAZARDOWYCH:

System bonusów PUFF NIE stanowi gry hazardowej w rozumieniu Ustawy z 19.11.2009 r.:

System bonusów PUFF został zaprojektowany z uwzględnieniem wymogów Ustawy o grach hazardowych z 19 listopada 2009 r. oraz utrwalonej praktyki organów i sądów administracyjnych dotyczącej programów lojalnościowych i motywacyjnych.

Tabela stawek Programu Ambasadorów (publiczna, jawna):

Poziom Liczba poleceń Bonus za polecenie
Starter 0-4 0.15 PUFF
Brązowy 5-14 0.19 PUFF
Srebrny 15-29 0.23 PUFF
Złoty 30-49 0.30 PUFF
Diamentowy 50+ 0.45 PUFF

Awans na wyższy poziom następuje automatycznie po osiągnięciu wymaganej liczby skutecznych poleceń.

Ochrona przed nadużyciami:

Wykluczenie z programu:

Możemy wykluczyć Cię z programu poleceń, jeśli:

Skutki wykluczenia z programu:

Użytkownik otrzymuje zestawienie anulowanych środków z uzasadnieniem.

Cofnięcie nieuczciwie uzyskanych bonusów (Claw-back):

W przypadku stwierdzenia nadużycia Operator ma prawo do:

Procedura: powiadomienie użytkownika → 14 dni na wyjaśnienia → decyzja → 7 dni na odwołanie.

Procedura postępowania przy podejrzeniu nadużyć:

  1. Notyfikacja: Użytkownik otrzymuje wiadomość email z opisem incydentu i kodem sprawy
  2. Prawo do wyjaśnień: 14 dni na złożenie wyjaśnień na adres puff@puff.army
  3. Przegląd: Analiza w ciągu 14 dni roboczych
  4. Decyzja: Pisemna decyzja z uzasadnieniem
  5. Odwołanie: 7 dni na złożenie sprzeciwu, rozpatrywany przez inną osobę

Kryteria podejrzanej aktywności:

Operator zastrzega sobie prawo do:

ROZDZIAŁ VI - WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Prawa użytkownika:

Użytkownik zachowuje pełne prawa autorskie do przesłanych materiałów.

Licencja dla Operatora:

Zgłaszanie naruszeń praw autorskich:

ROZDZIAŁ VII - ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Ograniczenia odpowiedzialności Operatora:

Prawo do zawieszenia i zakończenia usługi:

Operator zastrzega sobie prawo do:

W przypadku zakończenia działalności Aplikacji, użytkownicy będą mieli 60 dni na wymianę środków z portfela na vouchery. Po tym terminie niewykorzystane środki przepadają.

Siła wyższa (Force Majeure):

Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami niezależnymi od Operatora, w szczególności:

Brak odpowiedzialności za bezpieczeństwo:

Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

Brak odpowiedzialności za vouchery partnerów:

Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

Vouchery są wydawane przez partnerów zewnętrznych. Reklamacje dotyczące realizacji voucherów należy kierować bezpośrednio do partnera.

Prawo do odmowy wymiany środków:

Operator zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub odmowy wymiany środków na vouchery w przypadku:

Odpowiedzialność użytkownika:

Maksymalna odpowiedzialność:

Maksymalna łączna odpowiedzialność Operatora wobec użytkownika nie przekroczy w żadnych okolicznościach kwoty równej sumie wpłat dokonanych przez użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy, z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Operatora.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych ani inne szkody następcze.

Wyłączenie gwarancji:

Aplikacja dostarczana jest "TAK JAK JEST" (AS IS) bez gwarancji nieprzerwanego działania, bezbłędnego funkcjonowania, określonych rezultatów czy bezpieczeństwa transmisji danych.

ROZDZIAŁ VIII - REKLAMACJE I SPORY

Prawo do odstąpienia od umowy:

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od rejestracji konta, bez podania przyczyny.

Jak złożyć oświadczenie:

Skutki odstąpienia:

Utrata prawa do odstąpienia:

Prawo wygasa po rozpoczęciu korzystania z usługi za Twoją wyraźną zgodą (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

Za rozpoczęcie usługi uznajemy: utworzenie wyzwania, przesłanie zgłoszenia, wymianę PUFF na vouchery, otrzymanie bonusu z poleceń.

Samo przeglądanie wyzwań nie stanowi rozpoczęcia usługi.

Procedura reklamacji:

Krok 1 - Reklamacja:

Krok 2 - Odwołanie:

Krok 3 - Mediacja / Spory:

Rozstrzyganie sporów:

ROZDZIAŁ IX - POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Prawo właściwe: prawo polskie

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

Zmiany Regulaminu:

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z następującymi terminami wyprzedzenia:

O zmianach użytkownik zostanie powiadomiony przez aplikację lub email.

Prawo do zmian programów promocyjnych:

Operator zastrzega sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub zakończenia wszelkich programów promocyjnych (w tym programu poleceń) w każdym czasie, z odpowiednim wyprzedzeniem dla użytkowników.

Użytkownik nie nabywa żadnych praw nabytych do kontynuacji programów promocyjnych.

Rozdzielność postanowień:

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Kontakt:

TAM LABS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa
Email: puff@puff.army
KRS: 0001070536
NIP: 5252981359
REGON: 527013380

Data wejścia w życie: 12 stycznia 2026